Sukčių telefonų numeriai: kaip patikrinti nežinomą numerį ir kodėl „juodieji sąrašai“ nepadeda

Paskambino nepažįstamas numeris, ir pirmas noras – įvesti jį į paiešką ir pažiūrėti, ar tai ne sukčiai. „Sukčių telefonų numeriai“ Lietuvoje ieškoma kelis šimtus kartų per mėnesį. Deja, numerių sąrašas – silpniausia apsauga iš visų: sukčiai numerius keičia greičiau, nei kas nors spėja juos surašyti, o dalis numerių ekrane apskritai būna suklastoti.

Šiame straipsnyje – kaip veikia numerio klastojimas, ką dėl to jau daro Ryšių reguliavimo tarnyba ir operatoriai, ką iš tikrųjų pasako numeris ekrane ir kaip elgtis, kad jo tikrinti nebereikėtų.

Kodėl sukčių numerių sąrašai nepadeda

• Numeriai nesikartoja. Ryšių reguliavimo tarnyba (RRT) nurodo, kad apgaulingiems skambučiams naudojami atsitiktiniai, nesikartojantys numeriai, todėl net operatoriai neturi galimybės jų atpažinti ir užblokuoti iš anksto.
• Numerį galima suklastoti. Skambinantysis gali nustatyti, kokį numerį matysite ekrane. Taip atsiranda skambučiai „iš banko“ ar „iš policijos“.
• Sąraše gali būti nekalto žmogaus numeris. Jei suklastotas tikras numeris, į viešą „juodąjį sąrašą“ patenka jo tikrasis savininkas.
• Švarus numeris nereiškia saugaus. Tai, kad apie numerį internete nieko nerasta, reiškia tik tai, kad jis naujas.

Todėl šiame straipsnyje konkrečių numerių nėra ir nebus – jie pasentų dar tą pačią dieną.

Ką jau daro RRT ir operatoriai

Lietuvoje operatoriai privalo taikyti apsaugos nuo apsimestinių skambučių priemones. Pagal RRT nustatytą tvarką blokuojami arba neperduodami:

• skambučiai iš užsienio, kuriuose rodomas lietuviškas fiksuotojo ryšio numeris;
• skambučiai numeriais, kuriems RRT nėra išdavusi leidimų;
• iš užsienio ateinantys skambučiai su lietuvišku mobiliuoju numeriu, kai to numerio savininkas pats nėra išvykęs ir tarptinkliniu ryšiu nesinaudoja.

RRT duomenimis, 2026 m. antrąjį ketvirtį operatoriai užblokavo 2,78 mln. skambučių ir 1,22 mln. apgaulingų SMS. Tai mažiau nei pirmąjį ketvirtį, ir tarnyba tai aiškina paprastai: dėl veikiančių filtrų sukčiams nebeapsimoka skambinti su padirbtais lietuviškais numeriais.

Tačiau sukčiavimas neišnyko – jis persikėlė:

Ką pasako numeris ekrane

• +370 – lietuviškas numeris. Tai nereiškia, kad skambina iš Lietuvos ar kad skambina tas, kas prisistato.
• Kitas kodas – skambutis iš užsienio numerio. Jei užsienyje nieko nepažįstate ir skambučio nelaukiate, RRT pataria tiesiog nekelti ragelio.
• Paslėptas numeris – „Luminor“ bankas pataria būti atsargiems, kai ekrane numerio nematyti arba jo kodas nelietuviškas.
• Skambutis per programėlę („WhatsApp“, „Viber“) – SEB nurodo, kad banko darbuotojai per žinučių programėles su klientais nesusisiekia.
• Trumpasis numeris ar pavadinimas žinutės siuntėjo laukelyje – jį irgi galima suklastoti, nebent įmonė savo pavadinimą yra apsaugojusi pas operatorius.

Kaip patikrinti nežinomą numerį

1. Neatskambinkite iš karto. Praleistas skambutis iš nežinomo užsienio numerio gali būti masalas atskambinti į brangų numerį.
2. Jei prisistatė įstaiga – raskite jos numerį patys: ant banko kortelės, sutartyje ar oficialioje svetainėje, kurios adresą įrašote ranka. Tikras darbuotojas nesupyks, jei perskambinsite.
3. Jei prisistatė įmonė – patikrinkite, ar toks numeris nurodytas jos svetainėje.
4. Paieška internete tinka tik kaip papildomas ženklas. Radote skundų – gerai, kad nepatikėjote. Neradote – tai nieko neįrodo.

Ką daryti atsiliepus

SEB nurodo, kad banko darbuotojai skambindami klientams niekada neprašo veikti greitai, nurodyti sąskaitos ar kortelės numerio, interneto banko, „Smart-ID“ ar „Mobile-ID“ kodų ar atsisiųsti programinės įrangos.

Kaip užblokuoti numerį

Blokavimas apsaugo nuo to paties numerio, bet ne nuo kito skambučio rytoj. Vyresniems artimiesiems naudingiausia įjungti nežinomų numerių nutildymą ir susitarti: jokių pavedimų po skambučio, kol nepasitarta.

Kur pranešti

• Savo bankui – iš karto, jei pasakėte duomenis, patvirtinote kodą ar pervedėte pinigus.
• Policijai – per epolicija.lt arba telefonu 112.
• Nacionaliniam kibernetinio saugumo centrui – apie įtartiną žinutę ar nuorodą, el. paštu cert@nksc.lt.
• Savo operatoriui – apie apgaulingą skambutį ar SMS.
• RRT interneto karštajai linijai svarusinternetas.lt – apie kitą neteisėtą ar žalingą turinį internete.

Dažniausi klausimai