Маркировка рекламы в социальных сетях: что требует VVTAT

Маркировка рекламы — одна из самых частых ошибок лидеров мнений. Государственная служба защиты прав потребителей (VVTAT) ещё в 2019 г. опубликовала Рекомендации по маркировке рекламы в социальном пространстве, однако до сих пор замечает немаркированные «Stories», подарки и рекламу продуктов, которые авторы продают сами.

В этой части гида — когда и как нужно маркировать рекламу, подарки и промокоды, как это делать в разных сетях и когда маркировать не нужно.

Когда нужно маркировать

Как маркировать правильно

VVTAT указывает, что пометки «Реклама» (Reklama), «Подарок» (Dovana), «Промокоды» (Nuolaidų kodai) и т. п.:

• не должны прятаться среди других пометок;
• не должны перекрываться элементами платформы, например, «See more», «Send message», «Share»;
• должны стоять перед другими хештегами;
• должны выделяться, быть хорошо видны и легко читаться.

Получив подарок, подписчиков нужно проинформировать, например, указав «благодарю (название компании) за бесплатный продукт».

В разных сетях

• Посты в Instagram — пометка в начале описания, чтобы она была видна без разворачивания текста, и функция платформы «Paid partnership».
• «Stories» — пометка на каждом рекламном кадре, а не только на первом. VVTAT отмечает, что именно «Stories» маркируют реже всего.
• TikTok — VVTAT отдельно подчёркивает, что пометки должны быть указаны и здесь; используйте также настройку платформы для раскрытия рекламного контента.
• YouTube — пометка в видео и в описании, настройка платформы «Includes paid promotion».
• Facebook — пометка в начале поста и метка «Paid partnership», когда она доступна.

Другие требования к рекламе

VVTAT напоминает, что рекламный пост должен соответствовать также требованиям Закона о рекламе и Закона о запрете недобросовестной коммерческой деятельности в отношении потребителей:

• реклама должна быть полной, понятной и не вводящей в заблуждение;
• особое внимание — рекламе для детей: в ней не используется прямой призыв покупать;
• нельзя вводить в заблуждение относительно свойств пищевых продуктов, пищевых добавок и косметики.

Партнёрские ссылки

Делясь партнёрской ссылкой или промокодом, за который вы получаете комиссию, обозначайте это так же чётко, как и спонсорский пост. Подписчики должны понимать, что у вас есть финансовый интерес. Чёткая маркировка не снижает продажи — она повышает доверие.

Частые вопросы